coordinador de cuentas principal

para relevante empresa es un distribuidor y mayorista industrial especializado en tornillería, sistemas de fijación y materiales de sujeción

objetivo del puesto:

administrar y coordinar la operación de las cuentas estratégicas asignadas, fungiendo como enlace principal entre el cliente y las áreas internas de la empresa, asegurando el cumplimiento de pedidos, fechas compromiso, atención oportuna y resolución efectiva de incidencias.

requisitos indispensables:

licenciatura en administración, negocios, ingeniería industrial o carrera afín.

inglés avanzado

experiencia mínima de 3 años en atención a clientes corporativos, servicio al cliente, coordinación comercial o administración de cuentas.

experiencia en entornos industriales o de manufactura deseable.

manejo de erp y herramientas de seguimiento comercial.

disponibilidad de traslado a santa rosa / plan de ayala león guanajuato

responsabilidades principales

dar seguimiento integral a las cuentas asignadas.

coordinar internamente con las áreas de ventas,



producción, logística, compras y administración.

monitorear el cumplimiento de pedidos y entregas.

mantener comunicación constante con los clientes.

anticipar riesgos e identificar posibles afectaciones en el servicio.

dar seguimiento y cierre a incidencias.

elaborar reportes de estatus y seguimiento.

mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas.

identificar ocasiones de mejora en procesos y servicio.

indicadores de desempeño

cumplimiento de fechas compromiso.

seguimiento y cierre de pendientes.

nivel de servicio al cliente.

atención y resolución de incidencias.

calidad y oportunidad de la información proporcionada.

satisfacción de las cuentas asignadas.

oferta laboral:

$20,000 libres mensuales

prestaciones

crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

bono trimestral por indicador

horario laboral de lunes a sábado

📌 Coordinador De Cuentas Clave Guanajuato
🏢 AMERICAN RECRUITERS MEXICO
📍 Guanajuato