ENTERGI Lider en Soluciones de Energia

Solicita: Administrador(a) de Garantías

¿Qué necesitas?
Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en administración de garantías, posventa, administración de ventas, servicio al cliente o puestos similares.
Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.
Experiencia en control documental, elaboración de reportes y seguimiento administrativo.
Facilidad para atender clientes y coordinar actividades con distintas áreas.
Inglés básico deseable.
Conocimientos básicos de administración contable, requisiciones de compra o seguridad industrial serán considerados un plus.

¿Qué funciones realizarás en tu día a día?
Recibir, revisar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes.
Integrar y mantener actualizados los expedientes, evidencias, autorizaciones y estatus de cada caso.
Brindar atención telefónica y presencial, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
Coordinar el flujo de información con Ventas, Servicio, Almacén, Compras, Logística, Facturación, Contabilidad y proveedores.




Dar seguimiento a tiempos de respuesta, entradas y salidas de equipos, requisiciones, cargos adicionales y documentación para facturación.
Elaborar reportes de garantías, casos abiertos, tiempos de atención e incidencias para la Gerencia Comercial.
Apoyar administrativamente al área comercial y asegurar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos.

Nos encantará que cuentes con estas habilidades:
Orientación al servicio y enfoque en resultados.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle y enfoque en la calidad.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Dinamismo y capacidad para resolver situaciones.
Apego a procesos y lineamientos.
Apertura al cambio.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
30 días de aguinaldo.
Vales y caja de ahorro.
Protegido de vida.
Empleo 100 % formal.
Contratación directa con la empresa.
Horario fijo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Centro de trabajo en Apodaca, Presente León.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: 100 % presencial

📌 Administrador De Ventas Monterrey
🏢 Alesso
📍 Monterrey