Acerca de la empresa

Una empresa líder en la industria alimenticia en México, comprometida con la calidad y la innovación en sus productos. Ofrecemos un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo, con oportunidades de crecimiento cualificado y desarrollo personal para nuestros empleados. Ubicación: Apodaca, Reciente León.

Requisitos del puesto
Estudios mínimos de Técnico en áreas relacionadas.
Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades del puesto
Atender llamadas telefónicas de clientes para brindar información, resolver dudas y gestionar reclamos.
Realizar seguimiento a los casos de atención al cliente para garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y documentar la información de cada interacción con el cliente en el sistema de la empresa.
Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta cruzada.
Facturación de los pedidos de acuerdo a lo entregado a cliente
Resolver diversas situaciones en los pedidos,



como urgencias y/o faltantes para evitar problemas con pedidos y clientes y dar solución al cliente
Proporcionar seguimiento de entrega de Pedidos en tiempo y forma. (Bitácora de Ruta) para verificar quela orden de entrega sea correcta así como brindar la información al cliente sobre el estatus de su pedido y entrega de los mismos en relación al servicio de distribución y almacén.
Capturar pedidos en sistema para garantizar la cobertura de demanda de los clientes.
- Ejecutar el registro de bitácora de llamadas, para garantizar el seguimiento de clientes asignados

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual de $13,000 brutos + bono puntualidad y asistencia.

IMSS 100%

Seguro de Vida

Caja de Ahorro

Precios preferenciales en productos

Prestamos por parte de la empresa

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario Lunes-Viernes 8:00am a 5:00pm, Sábado 8:00am a 1:00pm
Zona de trabajo: Santa Isabel, Apodaca

📌 Telemarketing Ciudad Apodaca (México)
🏢 Qualtia
📍 México