VACANTE: ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL

Ubicación: Matriz Pensiones
Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 día de descanso entre semana)

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar una atención ágil, cordial y profesional a nuestros clientes a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, resolviendo dudas, compartiendo información de productos, cotizaciones y promociones, generando una experiencia positiva que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business y llamadas telefónicas.
Compartir información sobre productos, precios, promociones y costos de envío.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Dar seguimiento a clientes interesados y solicitudes pendientes.
Mantener tiempos de respuesta rápidos y eficientes.
Apoyar en la atención postventa básica.
Canalizar pedidos, incidencias o solicitudes especiales al área correspondiente.
Registrar y dar seguimiento a conversaciones con clientes.

REQUISITOS
Preparatoria concluida.
Experiencia en atención al cliente, ventas, call center o seguimiento digital (deseable).




Manejo básico de computadora y teléfono celular.
Sobresaliente ortografía y redacción.
Facilidad de palabra y gusto por el trato con clientes.
Actitud de servicio y disposición para aprender.

COMPETENCIAS
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Orientación al cliente.
Responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver dudas de manera transparente y amable.

OFRECEMOS
Sueldo base de $2,700 semanales.
Comida diaria.
Capacitación pagada.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Prestaciones de ley al concluir el período inicial de contratación.

PERFIL ADECUADO

Buscamos personas con actitud positiva, energía, gusto por la atención al cliente y facilidad para desenvolverse mediante WhatsApp y llamadas telefónicas. Valoramos la rapidez de respuesta, la empatía y el compromiso por brindar una sobresaliente experiencia de servicio.

Sueldo: $10,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Mérida
🏢 Givit Consulting
📍 Mérida