Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Senior - Ejecutivo de Servicio a Clientes con sólida experiencia en la industria de empaque versátil, que cuente con amplio conocimiento técnico y operativo del área. Con capacidad para gestionar cuentas fundamental y dar seguimiento integral a procesos comerciales y de producción

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio, tiempos de respuesta y una comunicación efectiva con las áreas internas de manufactura.

Requisitos:

Escolaridad:

Universitario Titulado de las carreras de Lic. Mercadotecnia, Administración, Comercio Internacional, Ingeniero industrial o carrera afín.

Excel intermedio/avanzado

Ingles nivel intermedio (B1)

Experiencia:

2 años de experiencia comprobable como Customer Service en industrias de empaques versátiles (indispensable)

Conocimiento técnico del proceso de empaque flexible

Responsabilidades (Enunciativas mas no limitativas):





Atención y gestión de clientes nacionales e internacionales, empresas TOP y de consumo masivo.

Resolución de incidencias y atención postventa.

Comunicación constante y negociación con clientes.

Seguimiento a órdenes de compra, producción y entregas.

Coordinación con áreas internas (ventas, producción, logística)

Manejo de exportaciones (deseable)

Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales estratégicas

Competencias

Perfil organizado, analítico y orientado a resultados.

Proactivo, resolutivo y con sentido de urgencia.

Alto sentido de servicio, trabajo en equipo y responsabilidad.

Excelente comunicación, organización y enfoque al cliente.

¿Te interesa?

Si cumples con el perfil y tienes experiencia sólida en empaque flexible, postúlate ahora y forma parte de un equipo en crecimiento. Envía tu CV actualizado por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo.

📌 Customer Service Senior Ejecutivo De Servicio A Clientes Ciudad De México
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