Buscamos un Documentador de Tickets con experiencia en sistemas de gestión de tickets como Remedy, Service Desk y Service Now.
Si tienes un sólido historial en la documentación y seguimiento de tickets, esta oportunidad es para ti.

Tu rol implicará la gestión y documentación rigurosa de tickets de soporte técnico, asegurando que cada incidente sea registrado y resuelto de manera productivo.

Requisitos principal para este puesto incluyen experiencia demostrable en Remedy, Service Desk y Service Now.
Debes ser capaz de analizar problemas técnicos complejos y documentar soluciones de manera clara y concisa.

Este puesto es de tipo presencial y requiere que estés disponible para asistir a la oficina de lunes a viernes de 0800 a 1800hrs.
Guardias remotas sabatinas

Indispensable




Experiencia mínima de 1 año con todo el ciclo del ticket, documentar y dar seguimiento
Preferible aunque no obligatorio, experiencia con ingenieria de campo
NO call center de 1er nivel
Carrera técnica en informática, sistemas o afin

13,500 mensuales brutos
IMSS
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Celular en plan
Equipo de cómputo

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