En Irium México tenemos una vacante para ti.
Vacante: Ingeniero de Soporte técnico en sitio, Soporte a 1er y 2do nível- Contratación inmediataEscolaridadTrunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ́s)Responsabilidades:?
Experiência de 2 años en adelante en: Soporte en Sitio, Soporte a 1er y 2do nível a HW y SW.
?Trato con proveedores para gestión de garantías de HW.
?Atención, seguimiento y solución de los tickets de incidentes y requerimientos cumpliendo el SLA.
?Experiência en documentación de tickets en la herramienta de Gestión de Servicios ITSM (Service Now).
?Experiência con suite Microsoft office 365 (configuración de dominios, correos).
?Elaboración de Reportes mensuales de análisis de incidencias y la definición de acciones preventivas y/o correctivas.Responsabilidades del puesto?




Brindar soporte técnico a usuarios, proveedores.
?Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.
?Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos.
?Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte.
?Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos.Incentivos?
Prestaciones y beneficios adicionales?
Sueldo basado en experiência?
Prestaciones de ley.
?Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
?Modalidad: Presencial?
Posibilidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la empresa.Lugar de trabajo: Empleo presencialSueldo: $13, - $14, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico En Sitio, Soporte A 1er Y 2do Nivel Cuautitlán Izcalli
🏢 Irium México
📍 Cuautitlán Izcalli