¡Queremos que te unas al equipo!
¿Cuáles serían tus funciones?
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Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera productivo y cordial.
Realizar garantizaciones de todas las reservas.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de acuerdo con las políticas del hotel.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, seguimiento al PMS, OTA's y demás canales de reservas, brindando información precisa y asistencia a los huéspedes
Proporcionar recomendaciones sobre servicios del hotel, atracciones locales y opciones de transporte.
Manejar pagos, control de caja, procesar facturas y realizar transacciones financieras con precisión.
Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.
Mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento.
Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y con actitud positiva.
Ingresar al PMS reservaciones, pagos, matriz de grupos.
Cubrir la auditoría nocturna al menos 1 vez al mes.
¿Cuáles son los requisitos?
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Experiência en un puesto similar (mínimo 1 año).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Dominio de inglés hablado y escrito (deseable)
Actitud de servicio, discreción y honradez.
Ser puntual y responsable.
Tolerancia a la frustración y al trabajo bajo presión.
Buena imagen.
Capacidad de seguir instrucciones.
Sentido de urgencia.
¿Qué ofrecemos?
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Pago quincenal vía nómina
Prestaciones de ley
Una comida durante el turno
Opción a contrato indefinido
Uniforme
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10, - $11, al mes
Beneficios:
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Disponibilidad en noches
Fines de semana
Horas extra
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Nocturno
Rotativo
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior trunco o en curso (Obligatorio)
Experiência:
Recepción: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial