Analista de Soporte Técnico - CONOCIMIENTOS DE ASPEL
Requerimos:
Técnico o Lic. en Sistemas, Informática
Mínimo 2 años en soporte técnico o roles similares.
Inglés Técnico - Manuales
Objetivo:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos, enfocado en la resolución de problemas relacionados con sistemas operativos Windows, gestión de respaldos, recuperación de datos y mantenimiento básico de infraestructura tecnológica.
Responsabilidades Principales
Proporcionar soporte técnico para sistemas operativos Windows (Windows *).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en estaciones de trabajo.
Configurar nuevos equipos, instalar aplicaciones y aplicar actualizaciones.
Realizar respaldos periódicos de datos según políticas internas.
Ejecutar procedimientos de recuperación ante pérdida de datos o fallos del sistema.
Monitorear el estado de los sistemas y reportar incidencias críticas.




Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos.
(Documentar problemas frecuentes).
Escalar problemas complejos al equipo de Nível 2 o especialistas.
Conocimientos Técnicos
Sistemas operativos: Windows *, conocimientos básicos de Linux.
Herramientas de respaldo: Windows Backup.
Recuperación de datos: Restauración desde copias de seguridad, recuperación de archivos eliminados.
Redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Seguridad: Antivirus, firewalls personales, políticas de acceso
Conocimientos de ASPEL
Ofrecemos:
Salario: $ 17,000 a $18,500 Brutos mensuales según aptitudes.
Horario 7:30 am a 6:00 pm de Lunes a Viernes
Prestaciones de Ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Ti Naucalpan De Juárez (México)
🏢 Human Trendi
📍 México