Agente Telefónico - Call Center
Principales funciones o responsabilidades:_
Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma de apuestas deportivas y juegos en línea.
Gestionar consultas relacionadas con problemas técnicos, como dificultades para realizar apuestas, acceder a juegos o validar resultados.
Proporcionar información clara sobre las reglas de los juegos, tipos de apuestas, y promociones activas en la plataforma.
Proveer orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de las herramientas y funciones específicas del sitio web, como apuestas en vivo, juegos de casino y sistemas de bonificación.
Escalar problemas técnicos complejos al equipo de desarrollo o al proveedor de software, asegurando un seguimiento adecuado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11, - $13, al mes
Ventajas:




Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Turno mixto
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuenta con experiência laboral en un Call Center para atención masiva a clientes?
, si es así por favor compártanos su experiência
¿Cuenta con experiência en el uso de plataformas de contacto al cliente (Mitrol, Avaya, Zendesck, Nuxiba, Genesys, etc.)?
, si es así por favor coméntenos al respecto
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Monterrey
🏢 Tebon Class
📍 Monterrey