Responsabilidades:
Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
Capacidad para trabajar en un contexto de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
Experiência previa en atención al cliente,



preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).
Sistema Operativo WINDOWS
Manejo de Bases de Datos (SQL)
Aplicaciones en plataforma WINDOWS
Deseable experiência en sector Gasolinero
Ofrecemos:
Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y participativo.
Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
Salario competitivo y incentivos.
Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12, - $15, al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP *, Rio Suchiate numero 13 Colonia Revolucion CP, Tijuana Baja California

📌 Ejecutivo De Customer Success Durango (México)
🏢 GLOBAL NEXUS
📍 México