Supervisor de Telemarketing¿Qué harás?
Funciones PrincipalesGestión de equipos:Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas principal (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformasOfrecemos:Sueldo base de * brutosBono Variable 7,000Prestaciones de leyRequisitos:Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center)Licenciatura concluidaDisponibilidad de horario y Rolar descansosFacilidad de palabra y actitud positivaHorario:Lunes a Domingo de 15:00 a 21:00 hrsDescanso rolado entre semanaZona de trabajo: Portales Norte, Benito Juárez, CDMX
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📌 Supervisor De Telemarketing Contratación Inmediata Benito Juárez
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez