Actividades:
Escalación de casos a ejecutivos de soporte.
Apoyo a clientes por medio de sistema de Help desk bajo SLAs
Realizar visitas técnicas en sitio a clientes para revisión / reparación de equipos electrónicos.
Coordinar visitas técnicas en sitio con otros ingenieros y contratistas.
Llevar el control de ingresos / egresos de componentes electrónicos a la oficina
Manejo de inventario de piezas
Coordinar embarque de piezas, kioscos y componentes.
Requisitos:
Alta capacidad de aprendizaje, iniciativa y trabajo en equipo.
Licencia de manejo vigente.
Experiência en área de atención a clientes / soporte técnico vía telefónica para servicios en línea / web hosting.
Conocimientos básicos de servicios de web, mail, bases de datos, DNS y todo lo relacionado a hosting.




Sobresaliente ortografía y redacción.
Alta capacidad de comunicación vía escrita y oral.
Conocimiento de INGLES oral y escrito.
Capaz de conversaciones técnicas en inglés.
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Nota General: La enumeración de estas responsabilidades, políticas, requisitos y actividades es enunciativa y no limitativa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13, - $15, al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13, - $15, al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Jr De Soporte Técnico Bilingüe Monterrey (México)
🏢 Alveni
📍 México