Vacante:Customer Onboarding
Buscamos personas apasionadas por ofrecer una sobresaliente experiência al cliente y garantizar una incorporación ágil, clara y satisfactoria.
Si eres organizado, empático y disfrutas trabajar en equipo, esta ocasión es para ti.
Zona de trabajo: Minerva
Horario:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Descanso fijo: Sábado y Domingo
Sueldo base: $11, nominal mensuales
Bono adicional: $3, mensuales
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Cotización al 100% ante el IMSS
Comedor subsidiado
Capacitación continua
Oportunidades de crecimiento interno
Excelente ambiente laboral
Entre otros beneficios
Responsabilidades principales:
Dar la bienvenida y acompañamiento inicial a nuevos clientes, asegurando que comprendan los procesos y herramientas de la empresa.
Guiar al cliente durante sus primeros pedidos, resolviendo dudas y brindando asesoría personalizada.
Monitorear el progreso de cada cliente durante la etapa de incorporación para garantizar su satisfacción.
Coordinar con los equipos internos (ventas, operaciones, soporte) para asegurar entregas sin errores y tiempos óptimos.




Detectar posibles incidencias o áreas de mejora en la experiência del cliente y canalizarlas adecuadamente.
Elaborar reportes de satisfacción, métricas de desempeño y retroalimentación del cliente.
Participar en reuniones de seguimiento y mejora continua del proceso de onboarding.
Requisitos:
Bachillerato concluido (indispensable).
Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, atención al cliente o customer service.
Conocimiento básico en manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud proactiva, empática y con enfoque en la resolución de problemas.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Si buscas un lugar donde puedas desarrollarte profesionalmente y formar parte de un equipo enfocado en la satisfacción del cliente, envíanos tu postulación y únete a nosotros.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11, - $14, al mes
Beneficios:
Apoyo para estudios
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Onboarding Guadalajara
🏢 M.E.Piel
📍 Guadalajara