Formación / Requisitos:
Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de lujo o gran turismo.
Conocimientos sólidos en técnicas de limpieza, manejo de químicos, seguridad e higiene.
Habilidades de liderazgo, planeación y organización de equipos de trabajo.
Actitud de servicio, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del huésped.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y bajo presión.
Manejo básico de sistemas de control de housekeeping.
Responsabilidades / Funciones:
Supervisar diariamente la limpieza y el mantenimiento de áreas públicas (lobby, pasillos, restaurantes, spa, gimnasios, albercas, jardines, áreas de servicio).
Coordinar al equipo de camaristas y personal de limpieza de áreas públicas,



asegurando eficiencia y calidad en sus labores.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y estándares de marca.
Revisar inventarios de suministros y coordinar pedidos oportunos.
Capacitar, motivar y evaluar al personal, fomentando una cultura de excelencia en el servicio.
Realizar recorridos de inspección para detectar posibilidades de mejora.
Atender y resolver solicitudes o incidencias de huéspedes relacionadas con áreas públicas.
Colaborar con otros departamentos (Mantenimiento, Ama de Llaves, Seguridad) para coordinar acciones que aseguren un ambiente impecable y protegido.

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