OPERACIONES IT
SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO
hace 2 horas
Descripción
Asegurar la continuidad operativa de los servicios TI mediante el liderazgo técnico del equipo, la gestión productivo de incidentes y requerimientos, y la resolución oportuna de problemas, garantizando el cumplimiento de SLA y una comunicación efectiva con cliente y equipos internos.
El rol es clave para anticipar riesgos, escalar oportunamente y mantener la estabilidad del servicio.
Requisitos:
Conocimientos Indispensables
Formación en Ingeniería (Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afín).
Experiência mínima de 7 años en TI, con enfoque en operación y soporte.
Liderazgo técnico de equipos multidisciplinarios (idealmente con recursos remotos).
Resistente capacidad de análisis y solución de problemas en entornos críticos.
Experiência en gestión de incidentes, problemas y cambios.
Manejo de prioridades bajo presión y enfoque en cumplimiento de SLA.




Habilidades de comunicación con cliente en situaciones complejas.
Experiência en documentación técnica y control operativo.
Conocimientos Deseables
Especialización o diplomado en:
Infraestructura TI
Cloud
Bases de Datos
DevOps
Gestión de Servicios TI
Certificaciones (al menos 2 deseables):
ITIL
Scrum
AWS
Azure
VMware
Linux
Microsoft
Oracle
Competencias Fundamental
Liderazgo técnico y gestión de equipos (GaC aproximado de 20 personas).
Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.
Comunicación efectiva (cliente y stakeholders internos).
Toma de decisiones y gestión de prioridades.
Manejo de situaciones de alta presión.
Proactividad en identificación y escalamiento de riesgos.
Perfil
SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO
Localización
Huixquilucan, Estado de México, México (Híbrido)
Experiência
7 Años de Experiência

📌 Líder Técnico / Oti Cuautitlán Izcalli (México)
🏢 Axity
📍 México