Descripción del Puesto: Hostess en Grupo Presidente
Resumen del Rol: Como Hostess, serás la primera impresión de nuestros comensales, asegurando una cálida bienvenida y acompañándolos a sus mesas conforme a los estándares de excelencia de Grupo Presidente y el distintivo H. Tu labor será crucial para garantizar una experiência satisfactoria y memorable.
Responsabilidades principales:
Llegar puntualmente para la asignación de mesas y manejo del libro de reservaciones.
Coordinar con el capitán o gerente la asignación de clientes o huéspedes.
Gestionar las reservaciones según la cantidad y necesidades.
Tomar reservaciones y administrar eficientemente el aforo y número de mesas.
Mantener limpios los teléfonos, menús y sala de espera.
Apoyar al capitán o gerente cuando sea requerido.
Participar activamente en los programas ambientales y de ahorro energético autorizados por la dirección de mantenimiento.
Cumplir con las actividades de seguridad e higiene vigentes, siguiendo recomendaciones preventivas y correctivas.
Gestionar horarios y realizar asignaciones veloces y eficientes de mesas.
Relaciones Internas:
Coordinación con Steward, Cocina, Telefonía, Concierge,



Cajas departamentales, Áreas Públicas, Recepción y Banquetes.
Conocimientos y habilidades requeridas:
Conocimiento del aforo y número de mesas del restaurante.
Dominio del menú y servicios generales del hotel.
Inglés básico para comunicación.
Facilidad de palabra y atención al cliente.
Inglés intermedio conversacional
Perfil deseado:
Persona proactiva, organizada y con destacado trato al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Beneficios:
Formar parte de una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiência.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
Ambiente laboral inclusivo y comprometido con la excelencia.
Cultura y Valores: En Grupo Presidente, valoramos la calidad, el compromiso y la pasión por crear experiências únicas para nuestros huéspedes y comensales.
Fomentamos un ambiente de respeto, colaboración y desarrollo continuo.
Únete a Grupo Presidente y sé parte de una empresa que transforma la hospitalidad en experiências inolvidables.

📌 Hostess Quintana Roo
🏢 Grupo Presidente
📍 Quintana Roo