RH PLANNING busca Ejecutivo de Servicio al Cliente en San Pedro Garza García, Actual León:
Ubicación:San Pedro Garza García, N.L.
Requisitos
Licenciatura concluida en Logística, Administración, Negocios o afín.
Experiência de 3 a 5 años en atención a clientes B2B y operaciones/logística (transporte, distribución, almacén, etc.)
Manejo de ERP, TMS o WMS.
Experiência en inventarios, conciliaciones y seguimiento operativo.
Excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de información).
Inglés intermedio (deseable).
Funciones principales
Brindar atención integral a clientes B2B, gestionando pedidos, cambios, incidencias y seguimiento de envíos.
Administrar órdenes en sistema (ERP), asegurando la correcta captura, actualización y resolución de discrepancias.
Coordinar con operaciones, calidad y ventas para garantizar el cumplimiento del servicio y tiempos de entrega.
Dar seguimiento a entregas, servicios logísticos e inventarios,



incluyendo conciliaciones entre sistemas.
Monitorear KPIs de servicio (SLA, OTIF, CSAT) y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
Detectar oportunidades de mejora y venta cruzada, apoyando con cotizaciones y propuestas comerciales.
Ofrecemos
Sueldo mensual $29,000 brutos:
Prestaciones de ley
30 días de aguinaldo
50% prima vacacional
Protegido de vida
Confiable de gastos médicos mayores
Horario
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad ocasional fuera de horario por operación)
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente San Pedro Garza García
🏢 RH Planning
📍 San Pedro Garza García