Objetivo del puesto:
Brindar atención y asesoría a clientes internos y externos en la venta, cotización y suministro de refacciones automotrices, garantizando un servicio productivo, control adecuado del inventario y cumplimiento en tiempos de entrega, con enfoque en la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades:
Atención directa a clientes en mostrador, teléfono y medios digitales.
Asesorar a los clientes sobre refacciones adecuadas según el tipo de vehículo y necesidad.
Elaboración de cotizaciones y seguimiento a las mismas.
Generación y seguimiento de pedidos de refacciones (matriz - sucursal).
Verificación de disponibilidad de piezas en inventario o solicitud a proveedores.
Control, registro y actualización de inventario de refacciones.
Recepción, revisión y acomodo de mercancía.
Identificación y reporte de faltantes, daños o inconsistencias en pedidos.
Coordinación con áreas internas (taller, almacén, administración).
Facturación y apoyo en procesos administrativos relacionados con ventas.
Promoción de refacciones en existencia y apoyo en cumplimiento de objetivos de venta.
Seguimiento a entregas, devoluciones y garantías.




Estas funciones son consistentes con el rol del asesor de refacciones, quien se encarga de cotizar, dar seguimiento a pedidos, controlar inventarios y asesorar técnicamente al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato terminado (deseable carrera técnica o afín).
Experiência: 1 a 2 años en refacciones automotrices, ventas de mostrador o atención al cliente.
Conocimientos:
Refacciones automotrices
Inventarios
Cotizaciones y ventas
Manejo de catálogos electrónicos (deseable)
Paquetería Office
Competencias y habilidades:
Sobresaliente atención al cliente
Comunicación efectiva
Organización y control
Trabajo en equipo
Proactividad
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Ofrecemos:
Sueldo base + esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Posibilidad de crecimiento
Estabilidad laboral
Zona de trabajo: Blvd.
Hermanos Serdán 275, Ampliación Aquiles Serdán, Hermanos Serdán, * Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

📌 Asesor De Refacciones Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Peregrina Autromotriz Lujo
📍 México