Ubicación: Tepetlaoxtoc, Estado de México
Objetivo del puesto
Gestionar la operación diaria de cuentas asignadas de e-commerce, asegurando el correcto surtido de pedidos, control de inventarios y una atención al cliente productivo, fungiendo como punto de contacto entre el cliente y el almacén.
Requisitos
Experiência de 2 a 3 años en roles similares (Account Manager, Atención al Cliente, Operaciones e-commerce).
Experiência en el uso de ERP, preferentemente Odoo.
Conocimientos en inventarios, logística y operación e-commerce.
Experiência en atención y seguimiento a clientes.
Manejo básico de plataformas de e-commerce y paqueterías.
Responsabilidades
Revisar diariamente las plataformas de venta de los clientes para asegurar el correcto surtido de pedidos, realizando cruces de información con el ERP (Odoo).




Generar guías de paquetería y dar seguimiento a los envíos hasta su correcta entrega.
Llevar el control de entradas y salidas de inventario de las cuentas asignadas.
Monitorear incidencias en pedidos, envíos o inventarios y dar seguimiento hasta su resolución.
Brindar atención y soporte al cliente vía correo electrónico y WhatsApp.
Aclarar dudas operativas y proponer mejoras basadas en las necesidades del cliente.
Mantener comunicación constante con las áreas internas (almacén, operaciones y logística).
Apoyar en la documentación y mejora de procesos operativos.
Horario
Lunes a Viernes
Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Operaciones E Commerce Almacén Tepetlaoxtoc De Hidalgo (México)
🏢 TRUST People Solutions
📍 México