Área: Admisiones Call Center
Objetivo del puesto:
Dar seguimiento, atención y asesoría oportuna a los prospectos o aspirantes, por medios telefónicos y digitales, con el objetivo de cerrar la inscripción con el alumno.
Responsabilidades del puesto (Actividades, tareas, responsabilidades):
Brindar atención a clientes, proporcionando calidad en el servicio.
Capturar prospectos de las diferentes campañas.
Dar seguimiento a todos los prospectos que le son asignados.
Atender todas las llamadas entrantes y salientes.
Realizar primer contacto llamada/ correo/whatsApp.
Realizar el seguimiento de la venta con el propósito de hacer un cierre efectivo.
Realizar seguimiento de postventa para canalizar al inscrito a la siguiente área.
Asegurar cumplimiento de meta asignada a periodo.
Manejar diariamente el CRM.
Competencias:
Orientación al cliente
Enfoque a Resultados
Habilidades comerciales
Proactividad
Trabajo en Equipo
Trabajo individual
Organización
Comunicación Efectiva

📌 Asesor De Inscripciones Turno Vesperino Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Instituto de Estudios Universitarios
📍 México