Estamos buscando un Customer Service Representative - Healthcare (Referral Specialist)
¡Únete ahora y construye tu experiência como Scheduler en el sector salud!
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nível de comunicación para unirse a nuestro equipo como Referral Specialist. Este rol es esencial para brindar una experiência cálida, eficiente y competente a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud.
Responsabilidades
Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiência del paciente.
Verificar información demográfica y de seguro médico con precisión.
Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta.
Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda.




Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos.
Requisitos Principales
Inglés B2+ hablado y escrito (indispensable).:
Experiência como Scheduler o en agendamiento de citas médicas.:
Capacidad para documentar información con detalle y precisión.
Sobresaliente comunicación telefónica, trato competente y claridad al expresarse.
Experiência trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas.
Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR.
Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias.
Trabajo autónomo y en equipo.
Call center, servicio al cliente y/o sector salud.:
Verificación de datos demográficos y seguros médicos.:
Experiência previa en ambientes con alto flujo de llamadas.
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Tipo de puesto: Tiempo completo

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