Oportunidad: Únete al GRUPO CIPSA como Asesor de Servicio a Clientes Postventa en un rol fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Funciones:
Gestionar las consultas y problemas postventa de los clientes.
Coordinar con los equipos técnicos para resolver incidencias.
Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
Documentar y registrar los casos de atención al cliente.
Otorgar soporte técnico de equipos CIPSA, MPOWER, a red de distribuidores, cliente final y centros de servicio.
Atención, solución de reclamos por garantía
Elaboración de plan semanal, entrega de resultados mensuales en tiempo y forma, comprobación de gastos de viaje.
Elaboración de retrabajos, reporte, análisis técnico de servicio.
Manejo de CRM Activación distribuidores temas de servicio.
Requisitos:




Experiência previa en servicio al cliente o rol similar.
Paquetería Office.
Conocimiento de procesos de atención postventa.
Capacidad para comunicarse de manera transparente y efectiva.
Habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
Beneficios:
Contarás con un ambiente de trabajo cooperativo y dinámico.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento competente.
Trabajará en una empresa líder en su sector.
Prestaciones mayores a la ley 3 a 5 años de experiência en el sector.
Únete a nosotros y colabora en la mejora continua de la experiência del cliente. ¡Aporta tu experiência y habilidades para hacer una diferencia!

📌 Asesor Servicio A Clientes Postventa San Pedro Tlaquepaque
🏢 Grupo Cipsa (Administración Corporativa Industrial Sa De
📍 San Pedro Tlaquepaque