Objetivo del Puesto
Asegurar que los clientes con una potencial causa de no pago, se mantengan en la compañía, escuchando, entendiendo e identificando las necesidades, con un enfoque siempre de servicio, ofreciendo siempre una solución alternativa, así como apoyar a le mesa de control en contingencias.
Funciones Principales
Atender a clientes y gestionar el Saldo de clientes No Pago. Primer factura. Atender a clientes y gestionar los proyectos especiales tales como Prepago, Tienda Totalplay. Atender y gestionar clientes que han salido de Cobranza con un ajuste o plan de diferimiento generando un prorrateo. Apoyar a Mesa de Control.
Perfil del Candidato
Experiência en Servicio al cliente. Retención. Crédito y Cobranza.
Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad. Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Confiable de vida. Incentivos del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.



Convenios con Universidades. Ventajas financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
Código: 32SOR7U7U8
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📌 Especialista De Campañas De Lealtad León
🏢 Totalplay
📍 León