Brindar soporte en la ejecución de estrategias de retención de personal, garantizando el seguimiento a indicadores de rotación, asistencia y clima laboral, con el fin de contribuir a la permanencia y motivación de los colaboradores del call center.
Funciones principales
Apoyar en la implementación de programas de retención y motivación.
Dar seguimiento a indicadores de rotación, ausentismo y permanencia.
Coordinar y ejecutar actividades de integración y dinámicas motivacionales.
Apoyar en la atención a colaboradores para escuchar inquietudes y canalizarlas al área correspondiente.
Elaborar reportes básicos relacionados con la retención y productividad.
Colaborar con las áreas de Reclutamiento, Capacitación y Operaciones para fortalecer la permanencia del personal.
Perfil requerido
Bachillerato concluido o Licenciatura en curso (Administración, Psicología, Recursos Humanos o afín).




Deseable de 6 meses a 1 año en call center (en áreas de recursos humanos, retención, capacitación o soporte operativo).
Experiência en dinámicas de integración, clima laboral o seguimiento administrativo.
Conocimientos técnicos:
Manejo básico de Excel y paquetería Office.
Conocimiento de indicadores de rotación y asistencia (deseable).
Nociones de gestión de personal.
Competencias personales:
Comunicación asertiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad y actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Empatía y capacidad de escucha.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Retención Cuauhtémoc
🏢 YOPTER
📍 Cuauhtémoc