VOLKSWAGEN TIJUANA SOLICITA POR EXPANSIÓN
ASISTENTE DE SERVICIO OUTBOUND
Captación de clientes_
Requisitos:
Edad: 23 a 30 AÑOS
Lic. Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín
Alto nível de responsabilidad
Apego a procesos
Disponibilidad de Horario
Puntualidad
Proactivo
Gusto por aprender y desarrollarse
Actividades:_
Gestionar diferentes fuentes de leads se servicio
Detección, clasificación, priorización y seguimiento de los leads hasta la creación de citas de servicio y entrada a Taller.
Coordinar al equipo de Post
Venta en el involucramiento correspondiente para la gestión completa de un lead y seguimiento del cliente
Asegurar el control y procesamiento de leads a través del manejo de Base de Datos en conjunto con CRM/Marketing.
Realizar reporteo de Leads, tasa de conversión, citas realizadas, entradas a taller, etc. para crear plan de acción y de mejora.
Realizar citas de servicio por correo, WhatsApp, llamada y presencial.
Contestar llamadas que contacten por temas de servicio




Envió de presupuestos estimados de servicio y reparación solicitados por clientes
Promover la venta del servicio de alineación y balanceo, garantía extendida y/o carrocería y pintura
Control de base de datos de citas programadas (Planning CRM)
Actualización de avisos de privacidad
Solicitar servicio de movilidad cuando el cliente lo requiriera
Generar alta de clientes nuevos (1er servicio)
Realizar llamadas de confirmación de citas de servicio
Seguimiento de clientes para realización de servicios correspondientes a su unidad
Apoyo a asesores de servicio en contactar clientes una vez finalizado el servicio de mantenimiento de la unidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Servicio Outbound Zona Urbana Rio Tijuana (México)
🏢 Automotriz Tijuana
📍 México