CUSTOMER SERVICE
Acerca de la empresa:
Grupo Gardea_ es una empresa líder a nível nacional en la distribución de gorras lisas y de marca, ofreciendo a nuestros clientes productos de calidad alineados con las últimas tendencias en diseño y moda. Nuestro compromiso con la excelencia nos impulsa a ofrecer una experiência de compra sobresaliente, desde el primer contacto hasta el servicio postventa.
Requisitos del puesto:
Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín.
Alta orientación al cliente y enfoque en servicio.
Capacidad para resolver problemas de manera ágil y productivo.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Inteligencia emocional y empatía en el trato con los clientes.
Proactividad y pensamiento analítico.
Dominio básico de herramientas digitales y plataformas de atención.
Responsabilidades principales:
Atender de manera profesional y oportuna las dudas, comentarios y quejas de los clientes, brindando soluciones efectivas.
Retener clientes mediante una atención personalizada que genere lealtad y confianza en la marca.




Identificar y reconocer a los clientes estratégicos de la empresa.
Comprender a profundidad las necesidades y expectativas del consumidor para canalizarlas correctamente.
Detectar áreas de posibilidad que contribuyan a la mejora continua del servicio.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar una atención integral y efectiva.
Crear y mantener canales de comunicación claros y eficientes con los clientes.
Participar en la implementación de iniciativas orientadas a la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de Ley.
Horario de lunes a viernes (jornada completa).
Sueldo semanal competitivo.
Bono por cumplimiento de KPI’s a partir del tercer mes.
Fondo de ahorro del 7% a partir del primer año.
$2,800.00 en vales de alsuper mensuales.
Ubicación: Chihuahua, Chih.
Tipo de puesto: Jornada completa
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,200.00 - $9,200.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Nombre De Dios
🏢 GRUPO GARDEA S.A.DE
📍 Nombre de Dios