Somos una empresa líder en transporte de personal, enfocada en ofrecer soluciones seguras, confiables y eficientes a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Atención a Clientes que dirija, supervise y fortalezca la estrategia de servicio para asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros usuarios y clientes corporativos.
Responsabilidades del puesto:
Diseñar, implementar y supervisar estrategias de atención al cliente.
Dirigir al equipo de atención a clientes, asegurando cumplimiento de objetivos y estándares de servicio.
Resolver situaciones críticas, quejas e incidencias con enfoque en soluciones efectivas.
Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño del servicio.
Establecer políticas, procesos y protocolos de atención alineados a la operación de transporte.
Coordinarse con áreas operativas,



comerciales y administrativas para garantizar la calidad del servicio.
Elaborar reportes de gestión, satisfacción y desempeño del área.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Relaciones Públicas o carrera afín.
Experiência mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en empresas de transporte, logística o servicios.
Experiência en liderazgo y manejo de equipos.
Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
Manejo de indicadores de servicio y herramientas de gestión.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Posibilidades de desarrollo y crecimiento cualificado.
interesados que cubran el perfil postularse por este medio.

📌 Gerente De Atención A Clientes Silao
🏢 Transporte Escolar y de Personal SA de
📍 Silao