Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?
Esta es tu ocasión para desarrollarte en una compañía líder del sector.
Perfil que buscamos
Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, soporte técnico nível I o II y monitoreo de servicios o plataformas.
Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
Persona proactiva, con iniciativa y orientación al servicio.
Lo que ofrecemos
Sueldo atractivo: entre $10,000 y $12,000 mensuales.
Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en una empresa innovadora.
Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en resultados.
Principales responsabilidades
Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes medios (Teams, WhatsApp - Keybe, correo, teléfono).
Registrar, dar seguimiento y cierre a tickets en Jira.
Realizar pruebas de funcionamiento en plataformas y servicios tecnológicos.
Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.




Asegurar la correcta operación de las regiones asignadas.
Disponibilidad requerida
Trabajo presencial en Polanco III.
Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo.
Día de descanso entre semana.
Súmate a un equipo donde tu talento tecnológico es la clave para marcar la diferencia.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu expectativa salarial para este puesto?
¿Estás de acuerdo en trabajar de forma 100% presencial en la zona de Polanco, con turnos rotativos de domingo a domingo y un día de descanso entre semana?
¿Cuánto tiempo de experiência tienes en Helpdesk o como analista de soporte técnico de primer y segundo nível?
¿En qué universidad o institución realizaste tus estudios?
¿Tienes conocimientos y experiência en el uso de Linux?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Nivel I/ii Polanco Iii Sección
🏢 IPCom
📍 Polanco III Sección