Estamos en busca de un/a Customer Success Specialist apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo en Cancún.
¿Qué harás?
Serás el enlace principal entre nuestros clientes hoteleros y nuestra plataforma SaaS. Tu objetivo será asegurar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestras soluciones tecnológicas.
Responsabilidades principales:
Acompañamiento postventa a hoteles.
Configuración y seguimiento de conectividad (OTAs, Channel Manager, CRS).
Atención a incidencias, consultas y tickets.
Capacitación a usuarios en el uso de la plataforma.
Coordinación con equipos internos (soporte, desarrollo, comercial).
Lugar de trabajo: Cancún (presencial)
Horario: Lunes a viernes 8:00 a 17:30 hrs | Sábados medio día
Sueldo: $20,000 brutos mensuales + prestaciones de ley
Perfil que buscamos:
Experiência en atención a clientes o soporte técnico.




Conocimiento en plataformas SaaS, CRM o sistemas hoteleros (ideal).
Habilidades analíticas, enfoque consultivo y buena comunicación.
Inglés intermedio y gusto por la tecnología.
Proactividad y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad y crecimiento profesional
Capacitación continua
Un entorno tecnológico e creativo
Participación en proyectos internacionales del sector hotelero
¿Listo para transformar la experiência digital de los hoteles?
Postúlate enviando tu CV a:
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Specialist Cancún (México)
🏢 Gestión Caribe
📍 México