¡Sé parte de Stefanini!
En Stefaninisomos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Protegido no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support L2!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones
Configurar, operar y mantener plataformas de videoconferencia (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, etc.).
Brindar soporte técnico en tiempo real durante reuniones virtuales, webinars y eventos híbridos.
Coordinar pruebas previas a eventos significativos para asegurar la calidad del audio, video y conectividad.
Gestionar calendarios de salas virtuales y recursos tecnológicos asociados.
Documentar incidencias técnicas y proponer mejoras continuas.
Capacitar a usuarios internos sobre el uso productivo de herramientas de videoconferencia.
Conocimiento en equipos de videoconferencias.
Conocimiento en equipos: Barco, Poly, Rally, Logitech.
Capacidad demostrada para gestionar el ciclo completo de tickets, desde su seguimiento hasta su resolución efectiva.
Mantener actualizado el inventario de Hardware.




Preparación de reportes e informes de gestión según alcance.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos colaborativos.
Requisitos y calificaciones
Competente con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
Experiência en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
1 año de experiência profesional.
Conocimiento técnico en HW (deseable)
Conocimiento intermedio de EXCEL.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
Disponibilidad de horario.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 On Site Technical Support Cuautlancingo
🏢 Stefanini LATAM
📍 Cuautlancingo