Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente con vocación de atención y solución de problemas, que forme parte de nuestro equipo de Contact Center. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando apoyo, orientación y seguimiento a sus solicitudes a través de canales telefónicos.
Ubicación: A 10 min de six flags
Área: Atención al Cliente / Call Center
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y/o salientes relacionadas con productos, servicios, quejas o requerimientos de los clientes.
Escuchar activamente al cliente y brindar soluciones claras, rápidas y empáticas.
Registrar con precisión la información en el sistema o CRM correspondiente.
Dar seguimiento a casos que requieran resolución posterior o canalización a otras áreas.
Cumplir con métricas de desempeño: tiempo promedio de atención, calidad de servicio,



satisfacción del cliente, entre otras.
Participar en capacitaciones continuas sobre procesos, productos o sistemas.
Requisitos:
Experiência mínima de 6 meses en call center. (preferentemente)
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Buen manejo de PC y habilidades de captura.
Excelente comunicación verbal, ortografía y redacción.
Actitud de servicio, paciencia y enfoque en soluciones.
Ofrecemos:
Sueldo base + bonos.
Supervisión constante
Capacitación continua.
Plan de crecimiento cualificado y estabilidad laboral.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Comunicación asertiva
Escucha activa
Atención a los detalles
Puntual
Responsable

📌 Asesora De Servicio Al Cliente Contact Center Tlalpan
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan