Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones de distribución de última milla, asegurando la entrega oportuna, segura y productivo de paquetes a los clientes finales. Liderar al equipo operativo en campo y centro de distribución, manteniendo altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.
Funciones principales:
Supervisar las rutas de entrega, asignación de transportistas y cumplimiento de tiempos de entrega.
Coordinar al equipo de repartidores, así como al personal de carga y despacho.
Monitorear el cumplimiento de KPIs operativos (tiempo de entrega, paquetes entregados, incidencias, etc.).
Resolver incidencias de entrega y escalar problemas críticos.
Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, calidad y servicio.
Coordinar con otras áreas como atención a clientes, planeación y almacén para asegurar operaciones integradas.
Implementar mejoras continuas en procesos de última milla y manejo de tecnología (ruteadores,



apps de tracking, etc.).
Capacitar y motivar al personal operativo para mantener altos níveles de desempeño.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en supervisión operativa en empresas de logística, transporte o paquetería.
Conocimiento en procesos de distribución de última milla.
Manejo de herramientas tecnológicas de ruteo y seguimiento (WMS, TMS, apps móviles).
Habilidad para liderar equipos, resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en campo y en horarios flexibles.
Competencias principal:
Liderazgo y gestión de equipos
Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
Organización y control operativo
Comunicación efectiva
Contar con vehículo propio
Idioma Ingles conversacional
Capacidad analítica y resolución de problemas

📌 Supervisor De Operaciones Logisticas Miguel Hidalgo
🏢 iMile Delivery
📍 Miguel Hidalgo