Asistente Administrativo de Servicio Técnico
Descripción General:
El Asistente Administrativo de Servicio Técnico es responsable de la administración y atención de clientes que reciben mantenimiento y soporte técnico. Su función principal es gestionar las pólizas de servicio, coordinar la programación de citas, monitorear a los técnicos en campo y verificar la calidad del servicio prestado.
Responsabilidades:
Gestión de Pólizas de Servicio: Ofrecer y vender pólizas de mantenimiento, asegurando su correcta administración y renovación.
Agendamiento de Servicios: Programar citas para mantenimiento y soporte técnico, optimizando la agenda de los técnicos.
Monitoreo de Técnicos: Supervisar que los técnicos cumplan con su programación, reportar incidencias y asegurar el cumplimiento de tiempos de servicio.
Verificación de Calidad: Realizar encuestas de satisfacción, recopilar retroalimentación de clientes y reportar cualquier problema de calidad en el servicio.
Administración y Reportes: Mantener registros actualizados de clientes, servicios prestados y pólizas activas. Generar reportes de desempeño y ventas de pólizas.
Coordinación Interna:



Colaborar con el equipo técnico y administrativo para mejorar la eficiencia del servicio y optimizar recursos.
Requisitos:
Experiência en atención al cliente y administración (preferentemente en servicios técnicos o mantenimiento).
Habilidades en ventas y negociación de pólizas de servicio.
Organización y capacidad de gestión de múltiples tareas.
Conocimiento básico de software administrativo y herramientas digitales.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.
Competencias Fundamental:
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,088.06 - $8,555.00 al mes
Incentivos:
Servicio de gimnasio
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Experiência en oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Administrativo Lomas Del Chamizal
🏢 PPM
📍 Lomas del Chamizal