Descripción de la empresa
Perfectamente situado en el cruce de dos barrios llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa inspira a los huéspedes con una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu auténtico.
En el interior de la obra maestra del renombrado arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca la pauta en cada una de las 183 habitaciones y suites: un presagio de los descubrimientos venideros y un punto focal en medio de una decoración serena y moderna.
Descripción del empleo
Estamos buscando un Concierge amable y cualificado para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, México. Como Concierge, serás la persona de referencia para nuestros huéspedes, proporcionándoles un servicio excepcional y asistencia personalizada para asegurar que su estancia sea memorable y agradable.
Saludar calurosamente a los huéspedes y proporcionarles un ambiente acogedor a su llegada
Ofrezca recomendaciones personalizadas sobre opciones gastronómicas, de entretenimiento y de transporte en Ciudad de México
Hacer reservas para restaurantes, excursiones y otras atracciones locales
Ayudar a los huéspedes con peticiones especiales y gestionar las consultas con rapidez y eficacia
Proporcionar información sobre los servicios del hotel,



eventos locales y puntos de interés
Colaborar con otros departamentos para garantizar experiências fluidas a los huéspedes
Gestionar las quejas y preocupaciones de los huéspedes con profesionalidad y empatía
Mantener un conocimiento actualizado de las atracciones, eventos y servicios locales en Ciudad de México
Ayudar a organizar el equipaje y el transporte cuando sea necesario
Mantener los más altos estándares de servicio al cliente en todo momento
Requisitos
Experiência demostrada en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería
Sólido conocimiento de las atracciones locales, la cultura y los servicios de la Ciudad de México
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Dominio del inglés y el español; idiomas adicionales son una ventaja
Dominio del software de gestión hotelera y capacidad multitarea
Gran capacidad para resolver problemas y atención al detalle
Capacidad para trabajar en flexibilidad horaria, incluyendo noches y fines de semana
Aspecto competente y actitud positiva
Título de bachillerato o equivalente; se valorará la formación superior en hostelería

📌 Concierge Ciudad De México
🏢 Mondrian
📍 Ciudad de México