Torre de especialidades veterinarias solicita:
CUSTOMER SERVICE (WHATSAPP)
Funciones a desempeñar:
Agendar citas vía whatsapp
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y proporcionar información sobre los pagos.
Envío masivo de mensajes de confirmación de citas, recordatorios, evaluación de satisfacción y continuar con el cierre de agenda.
Registro de todas las citas concretadas en reportes diarios, semanales y/o mensuales
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de dar solución y canalizar a los clientes al área correspondiente minimizando los tiempos de espera.
Elevar las quejas de los clientes documentándolas al equipo de reclamaciones o a la dirección y tratar de manejarlas apropiadamente.




Trabajar de acuerdo con los indicadores fundamental de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de mensajes y los níveles de servicio.
Garantizar que los clientes estén satisfechos con su atención por vía whatsapp.
Requisitos:
Bachillerato o superior
2 años de experiência en un puesto similar
Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas y negociación.
Experiência previa en el uso de un sistema de agenda interno
Excelentes comunicación escrita y verbal
Lugar de trabajo: Ángel de la Independencia
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Urge Customer Service Angel De La Independencia Cuauhtémoc (México)
🏢 Piminico Sa De
📍 México