Descripción del empleo
Empresa del giro de la salud solicita Gerente de Atención a clientes de Salud Integral.
Experiência en:Atención a clientes giro hospitalario ingles avanzado indispensable, licencia de manejo
Actividades:
Diseñar e implementar estrategias de experiência al cliente alineadas con los valores y objetivos de la empresa.
Supervisar y optimizar los procesos de atención, desde la captación hasta la postventa.
Monitorear indicadores principal de satisfacción, NPS (Net Promoter Score), tiempo de respuesta y resolución de problemas.
Desarrollar protocolos de atención y entrenamiento para el equipo de servicio al cliente.
Coordinar y mejorar la comunicación entre las áreas comerciales, operativas y de soporte para una experiência sin fricciones.
Implementar herramientas y tecnologías para mejorar la gestión de la experiência del cliente (CRM, encuestas, análisis de feedback).
Gestionar quejas y reclamaciones, asegurando soluciones efectivas y una mejora continua.
Analizar datos de clientes para identificar oportunidades de mejora y fidelización.




Diseñar estrategias de retención y lealtad, incluyendo programas de recompensas o ventajas.
Capacitar a los equipos en atención y manejo de clientes para garantizar una experiência homogénea.
Requisitos:
Licenciada en: Administracion turismo, gestión de negocios de la hospitalidad, Afin
Edad 25 a 40 años
Destacado Imagen
Trabajo en equipo
Disponibilidad para laborar 8 horas de Lunes a sábado
Experiência de 1 año en atención a clientes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Bono y comisiones.
Sueldo base.
Descuentos en servicios y productos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Atención A Clientes Guadalajara
🏢 Neorigen
📍 Guadalajara