En Universidad CNCI buscamos un Analista de Calidad para evaluar el desempeño de los agentes de ventas y asegurar que sigan los procesos adecuados en la captación de estudiantes. Si eres una persona analítica, con atención al detalle y experiência en monitoreo de calidad en ventas, ¡te queremos en nuestro equipo!
Responsabilidades:
Monitorear y evaluar llamadas y procesos de los asesores de ventas.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y conversión de leads.
Identificar áreas de ocasión y proponer mejoras en el proceso de ventas.
Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
Brindar retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial o afín.
Experiência: Minimo 1 año en aseguramiento de calidad en call center, ventas o atención al cliente.




Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones de ley
Caja y fondo de ahorro
Vales de despensa
Beca para empleado del 80%
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 o 10:00 a 7:00 y Sábados de 9:00 a 1:00 (opcion de home office)
Ubicación: Av. Félix U. Gómez, Obrera, 64010 Monterrey, N.L.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Ventajas:
Apoyo para estudios
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Obrera
🏢 Universidad Cnci
📍 Obrera