Empresa de Logisitica en ultima milla.
Busca un Líder de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando un líder que comparta nuestra
Responsabilidades:
Liderar y gestionar un equipo de agentes de servicio al cliente, proporcionando coaching, orientación y apoyo continuos.
Implementar y monitorear procesos y procedimientos para garantizar una atención al cliente optimizado y efectiva.
Analizar métricas de servicio al cliente y proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y sin fricciones para el cliente.
Establecer y alcanzar objetivos de servicio al cliente y métricas principal de rendimiento.
*Requisitos:
Experiência comprobada como Líder de Servicio al Cliente o en un rol similar.




Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a un equipo.
Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, en español.
Capacidad para trabajar en un contexto de ritmo rápido y bajo presión.
Experiência en la resolución de problemas complejos y la toma de decisiones.
Conocimientos en análisis de datos y generación de informes. Manejo de excell en tablas dinamicas y uso de formulas
Comprensión sólida de las mejores prácticas de servicio al cliente y atención al cliente.
*Lo que ofrecemos:
Ofrecemos sueldo mensual de 12,000.00 pesos mensuales nominales
Prestaciones de ley
Oportunidades de crecimiento
Horario de trabajo es de lunes a viernes de 830 am a 530 pm y sabado de 8:30 am a 12:30 pm
Lugar de Trabajo ALMACENES RV S.A DE C.V.
Carretera Estatal 210 Km. 5.379, 76243 Jesús María, Qro.

📌 Líder De Servicio Al Cliente El Marqués (México)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 México