Objetivo del Puesto:
Brindar una atención productivo y oportuna a los clientes potenciales a través de redes sociales, WhatsApp y llamadas, fungiendo como el primer punto de contacto. Filtrar y canalizar prospectos calificados al equipo de ventas, asegurando un seguimiento adecuado y mejorando la conversión de clientes. Además, apoyar en actividades administrativas relacionadas con la gestión de prospectos y atención al cliente.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente y Prospección
Brindar información inicial sobre productos o servicios y resolver dudas básicas.
Identificar prospectos con potencial de compra y canalizarlos al área de ventas.
Registrar y dar seguimiento a los prospectos en la base de datos.
Aplicar filtros y preguntas principal para segmentar prospectos según su nível de interés.
Gestión y Administración
Llevar un control organizado de las interacciones con clientes potenciales.
Elaborar reportes de prospectos atendidos y canalizados.
Colaborar con el equipo de ventas para mejorar los procesos de conversión.
Proponer mejoras en la atención digital para optimizar la experiência del cliente.




Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión de prospectos y clientes.
Requisitos:
Experiência en atención al cliente, ventas o servicio al cliente digital.
Habilidad para comunicarse de manera clara, profesional y empática.
Conocimiento básico en el manejo de redes sociales y herramientas de mensajería (WhatsApp Business, Messenger, Instagram, etc.).
Capacidad de organización y seguimiento.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.
Preferentemente experiência en filtrado y calificación de prospectos.
Competencias Principal:
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Empatía y enfoque en el cliente
Proactividad y resolución de problemas
Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Atención Al Cliente Digital León
🏢 Salon De Fiestas Extravaganza
📍 León