Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León, Guanajuato.
Tu función: Gestionar, coordinar y comunicar, acorde a las políticas y normas establecidas para el buen manejo y control operativo como administrativo del área, utilizando los recursos asignados eficientemente para el cumplimiento de la satisfacción al cliente.
Tus responsabilidades:
Dar seguimiento al P&L; y WC del departamento
.2. Reportar los avances de los KPI´s operativos y financieros (Calidad de datos, Gestión de FSL y Gestión de deudores)
Identificar nuevas posibilidades de negocio.
Interactuar con las ventas locales y visitar al cliente.
Gestionar de proveedores
Realizar auditorias internas
Planear y dar seguimiento a las auditorías internas y externas al departamento
.8. Autorizar y dar seguimiento al proceso de notas de credito
Dirigir los procesos para evitar desviaciones operativas como administrativos con clientes y proveedores
Tus habilidades y experencias:




Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeniería del Transporte o a fin.
Experiência mínima de 4 años en la Industría del Freight Forwarder
Inglés Avanzado-Indispensable
Conocimientoproducto marítimo
Habilidades:
Comunicación efectiva
Negociación
Enfoque al cliente
Problem solving
Colaboración
Analisis de información
Análisis financiero
Sobre Kuehne+Nagel
Con aproximadamente 80.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Diana Abeja

📌 Sea Logistics Customer Care Manager León
🏢 Kuehne+Nagel
📍 León