Relevante empresa Comercializadora de aparatos electrónicos se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Soporte Técnico Externo
Ubicación: Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Verónica Anzures, CDMX.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual: $10,400 a $13,800 (según experiência).
Prestaciones de ley y vales de despensa.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Qué buscamos?
Experiência mínima de 1 año en:
Soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras/multifuncionales.
Conexión remota utilizando software como AnyDesk o TeamViewer.
Uso de Office 365.
Conocimientos básicos de redes (IP, Gateway, DNS).
Conocimientos deseables:
Redes LAN.
Sistema Operativo Windows Server (varias versiones).
Soporte a equipos MAC (OS X).
Conocimientos básicos en bases de datos.
Manejo de herramientas como ServiceNow y Spiceworks.
Uso de Microsoft Office, Office 365 y LibreOffice.
Responsabilidades principales:




Capacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).
Realizar reparaciones de hardware y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.
Seguir los estándares ISO implementados en la empresa.
Mantenerse actualizado en nuevas soluciones tecnológicas aplicadas en la empresa y sus equipos.
Gestionar y dar seguimiento a tickets en ServiceNow (instalaciones y soporte).
Brindar soporte de segundo nível a técnicos de campo y de primer nível a clientes vía remota.
Apoyar en tareas administrativas y operativas del área de sistemas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,400.00 - $13,800.00 al mes
Incentivos:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Externo Miguel Hidalgo (México)
🏢 SOLUCIONES DE EVALUACION PARA EL TALENTO SA DE
📍 México