Requisitos del puesto:
Licenciatura o ingeniería en sistemas, telemática, redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines.
Disponibilidad para rolar horarios.
Conocimientos en redes y/o telecomunicaciones: Configuración de router y swich.
Manejo de herramientas ofimáticas
Responsabilidades del puesto:
Atención a clientes y clientes premium.
Generación y seguimiento de tickets de soporte técnico.
Asignación de líneas telefónicas y servicios.
Apertura y cierre de servicios solicitados.
Manejo de solicitudes de portabilidad, domiciliación, cesión de derechos y cambios de datos.
Resolución de conflictos de manera eficiente.
Brindar un servicio de atención al cliente de calidad y tiempos de respuesta óptimos.
Beneficios adicionales:
Prestaciones de ley.
Plan de crecimiento profesional.
Comedor subsidiado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista De Soporte Técnico Santiago De Querétaro (México)
🏢 Ientc Telecomunicaciones
📍 México