Get started on an exciting career at Element!_
Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
Driver Assistance Representative es parte de un equipo con enfoque en atención a clientes (Conductores de vehículos). Responsable de la resolución de los requerimientos de Usuarios durante un primer contacto preferentemente, siempre regido bajo estándares de calidad en excelencia en el servicio.
Principales funciones
Registro de solicitudes de los Conductores en el sistema CRM para un seguimiento puntual y proactivo de las peticiones.
Proveer de una Guía en procesos de Element y ubicación de centros de servicio a los Conductores en los contactos con el Centro de Contacto Telefónico.
Proveer de una Guía Técnica Automotriz Básica a los Conductores en los contactos con el Centro de Contacto Telefónico.




Seguimiento de casos especiales y a la medida de clientes estratégicos.
Educación y Experiência
Licenciatura o Ingeniería concluida o Trunca, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad, Ingeniería Mecánica o Automotriz
Deseable pero no mandatorio: Bilingüe
Al menos 1 año de experiência en Servicio a Clientes
Conocimientos y Competencias
Sobresaliente Comunicación verbal y escrita
Enfoque a Clientes y Organización
Resistente seguimiento a tareas y ágil aprendizaje
Sentido de urgencia y priorización
Actitud de servicio y trabajo en equipo
What’s in it for You
A culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability
Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays)
or call .

📌 Associate, Driver Assist Rep Ciudad De México
🏢 Element Fleet Management
📍 Ciudad de México