Principales responsabilidades del puesto:
Asegurar que la información de los contratos y acuerdos comerciales se encuentre actualizada y respaldada en tiempo y forma.
Gestionar el proceso y actividades de atención a clientes de los diferentes centros de mezclas a nível nacional, asegurando que se realicen de acuerdo con los procesos normativos de operación.
Verificar que se brinde una atención oportuna y adecuada a quejas, dudas y fallas internas atribuibles a los procesos y servicios de atención a clientes.
Identificar, proponer e impulsar la mejora continua del proceso de atención a clientes bajo un enfoque integral.
Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal a su cargo.
Nível educativo:
Licenciatura áreas químico-farmacéuticas, químico




biológicas, ingenierías o afín (carta pasante).
Experiência:
Procesos de atención al cliente.
Industria farmacéutica o farmacia hospitalaria.
Diseño y control de indicadores de servicio al cliente.
Gestión de personal.
Conocimientos mandatorios:
Manejo de paquetería office básica (Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de ocasiones, la inclusión y la diversidad.

📌 Jefe De Atención A Clientes Tlalpan
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Tlalpan