¡Te invitamos a formar parte de este gran equipo!
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Estadística, Ingeniería Industrial en sistemas o a fin (Universitario con título)
Experiência mínima de 2 años
Conocimientos en Gestión de la información, MS Excel (análisis), MS SQL (estructuración de datos), Herramientas de BI (Tableau, Power BI, Qlik Sense, etc.)
Enfoque a resultados, Organizada(o), Comprometida (o)
Actividades:
Elaborar los análisis de comportamiento transaccional para el desarrollo de la proyección y determinación de la producción requerida, ello en la frecuencia mensual.
Desarrollar la planificación de recursos por horarios y jornadas para designación de las vacantes.
Análisis de logística de recursos para la sostenibilidad de las operaciones de los diferentes servicios (proyección de grupos de inicio).
Control y seguimiento diario de la producción operativa de cada servicio.
Control y seguimiento de los ratios operativos y Administrativos.
Control y seguimiento al staffing operativo de los servicios.




Elaborar el pronóstico, carga de trabajo y programación horaria de los servicios que lo demanden según los objetivos establecidos por nuestros clientes.
Reporte de resultados ante dirección
Ventajas
Sueldo base, pagos quincenales
Bono de $1,500 en base a indicadores
Prestaciones de ley
Plan de carrera y crecimiento
Somos una empresa transnacional de Contact Center & BPO con más de 20 años de experiência, instalaciones de primer nível en México y Perú, y tecnología de punta.
5 min de estación del metro Mitras, Av Ruiz Cortines 390 Mitras Centro.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $14,500.00 al mes
Ventajas:
Apoyo para estudios
Ayuda o servicio de transporte
Seguro de gastos médicos mayores
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Workforce Jr Monterrey (México)
🏢 MDY CUSTOMER EXPERIENCE
📍 México