Grupo Promass está buscando un Asesor Telefónico con habilidades excepcionales en atención al cliente, retención y ventas.Funciones:
Atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores, proporcionando información precisa y oportuna.
Resolver problemas y brindar soluciones a los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y realizar ventas de manera efectiva.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiência integral y sin fricciones para el cliente.
Realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención.
Requisitos:
Experiência previa como asesor telefónico o en un rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.
Habilidades sólidas en ventas y retención de clientes.
Conocimientos básicos de computadoras y sistemas de teléfonos.




Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo positivo y competente.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Horario flexible y opción de trabajo remoto.
Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un ambiente vibrante y en constante evolución, te invitamos a postularte para este puesto.Grupo Promass se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para cada puesto, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, origen, discapacidad, edad, estado civil, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley.
Gracias por considerar esta oportunidad de empleo en Grupo Promass. Esperamos recibir tu postulación.

📌 Asesor Telefónico Miguel Hidalgo
🏢 Grupo Promass
📍 Miguel Hidalgo