Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
Supervisor de Mesa de Servicios.
Registro y atención de TK vía telefónica, correo
Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
Dar seguimiento puntual a los incidentes directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde a los SLA´S
Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.




Supervisar la solución a las incidencias reportadas por el clientes función a los alcances del servicio.
Horario laboral: De lunes a domingo de 08:00 am a 10:00 pm, (Rotación de turnos) con dos días de descansos
Modalidad: Presencial/Hibrido
Sueldo de $12,000 pesos netos.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Internet
Habilidades:
Trabajo en equipo
Comunicación acertiva
Trato con el personal
Resolución de problemas

📌 Supervisor Mesa De Ayuda Tláhuac
🏢 Advanced data services s.a. De
📍 Tláhuac