Descripción
¡Se parte del equipo de CONTPAQi!
En CONTPAQi desarrollamos software para impulsar el crecimiento de las empresas con más de 39 años de experiência, creemos que cada colaborador es fundamental para el logro de resultados y por ende estamos comprometidos con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores.
¡Somos un gran lugar para trabajar en el país! Distinguidos por GPTW y Best Place to Code, adicional somos orgullosamente una Empresa Socialmente Responsable.
Buscamos personas que tengan las habilidades en:
Métricas de Customer Experience como ;NPS, CES, CX Index, Retention rate, CLVT, CSAT
Desarrollo / Levantamiento de Customer Journey
Análisis de datos y Creación de Reportes
Gestión de proyectos ágiles
Herramientas OTRS, Excel, PBI, Plataforma de Voz del cliente como Medallia, Qualtrics, etc
Los incentivos que tiene CONTPAQi para ti:
Home office, oficina o remoto, esquema híbrido, tú eliges de acuerdo a tu gestión:




Prestaciones superiores a la ley como: Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 15 días a 100% y Dias de descanso adicionales.
Protegido de gastos médicos mayores
Bono por cumpleaños
Bono por home office
Path de crecimiento
En CONTPAQi promovemos una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTIQ+, etnia y diversidad de experiências.
¡Súmate a nuestro equipo de corazones azules!
Requisitos:
3 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en CX
Licenciatura o ingeniería terminada
Inglés intermedio
Conocimientos y experiência en Customer Experience como ;NPS, CES, CX Index, Retention rate, CLVT, CSAT
3 years

📌 Líder De Experiencia Del Cliente Guadalajara
🏢 Easy Jobs App
📍 Guadalajara