Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar visitas a domicilio de clientes en proceso de cancelación dentro del Distrito.
Implementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones del distrito.
Monitorear el índice de cancelaciones diariamente.
ESTUDIOS:
Licenciatura trunca, preferentemente en áreas económico administrativas y/o comerciales.
CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
Manejos de CRM.
Paquetería Office nível intermedio.
Conocimiento en el área de CHURN o Cancelaciones.
EXPERIENCIA LABORAL
Indispensable tenga 1 año de experiência en el área de lealtad y retención (call centers)
Experiência en atención personalizada.
Ofrecemos
Sueldo base mensual competitivo
Bonos de productividad
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento

📌 Especialista En Atención Al Cliente Chihuahua (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México